Echter Dialog von Mensch zu Mensch
Das 21. Jahrhundert steht im Zeichen von Digitalisierung und KI. Sie beeinflussen unter anderem auch die Kommunikation, die schon heute zum Großteil online stattfindet. Internet,
Messenger-Dienste, Social Media, Chats und automatisierte Sprachassistenten bieten fraglos in vielen Lebensbereichen einen Mehrwert. Die Möglichkeit, sich ort- und zeitunabhängig mit der ganzen
Welt zu verbinden und bequem von zuhause aus Auskünfte einzuholen, möchten viele Menschen nicht mehr missen.
Gerade bei sensiblen Themen wie der Gesundheit erwarten Ratsuchende jedoch nach wie vor etwas ganz Wichtiges: menschlichen Kontakt und fachliches Wissen, das sich nicht auf Informationen von der Stange oder allgemeingültige Standardantworten beschränkt. Die 4sigma GmbH verbindet mit ihren medizinischen Beratungsservices größtmögliche Flexibilität einerseits und „Human Face“-Ansprache andererseits. Wir bieten je nach Bedarf unterschiedliche Kanäle, um gesundheitsrelevante Anliegen unkompliziert, zeitnah, verlässlich und insbesondere individuell zu klären:
▶ Telefon-Hotline
Schnelle Hilfe in Sachen Gesundheit
Gerade bei dringlichen Fragen, die sich zum Beispiel außerhalb ärztlicher Sprechzeiten ergeben, ist unsere telefonische Beratung für Betroffene eine wertvolle Anlaufstelle. Sie bekommen im direkten Gespräch mit Profis, in Echtzeit und ohne zeitraubende Recherchen im Netz kompetente Antworten – egal, um welches Thema es geht. Der Vorteil: Beide Seiten können bei Unklarheiten unmittelbar nachhaken. So erhalten Anrufer verständliche und fachlich gesicherte Auskünfte, die ihren ganz speziellen Bedürfnissen entsprechen.
▶ E-Mail-Beratung
Gezielte Information ohne Zeitdruck
Rund um die Uhr, von jedem Ort aus und auf Wunsch anonym möglich ist eine schriftliche Kontaktaufnahme. Vor allem bei komplexeren Themen oder wenn der Griff zum Telefon eine Hürde ist, wählen viele Menschen diesen Weg, sich in aller Ruhe Rat zu holen. Wir leiten jede Anfrage innerhalb unseres Teams an eine ärztliche oder medizinische Fachkraft mit entsprechender Ausbildung weiter. Sie geht ausführlich auf die jeweilige Problemstellung ein und gibt die gewünschten Informationen umgehend an den Absender zurück.
▶ Videoberatung
Direkter Beistand unter vier Augen und Ohren
Eine besonders intensive und zwischenmenschlich geprägte Kommunikation erlaubt der Austausch per Video-Call. In der Face-to-Face-Beratungssituation können unsere geschulten Expertinnen und Experten auch auf nonverbale Aspekte wie die Körpersprache oder die wahrgenommene Stimmung reagieren. Die Videoberatung ersetzt nicht die ärztliche Aufklärung. Als erste Orientierung bei allgemeinen Gesundheitsfragen hilft sie jedoch mit persönlich zugeschnittenen Ratschlägen weiter – etwa bei eingeschränkter Mobilität oder zwischen Terminen in der Arztpraxis vor Ort.
▶ Gesundheitscoaching
Umfassende Begleitung auf Vertrauensbasis
Ob in der Vorsorge, bei Beschwerden im Alltag oder im Umgang mit chronischen Erkrankungen: Mit Hilfe fällt es leichter, gesundheitliche Ziele zu erreichen. Unsere längerfristigen Angebote setzen auf die emotionale Beziehung zu den Menschen, die wir betreuen. Wir stellen ihnen einen persönlichen Coach als festen Ansprechpartner zur Seite, mit dem sie telefonisch in enger Verbindung stehen. Die regelmäßigen Beratungs- und Schulungsgespräche geben Gelegenheit, sich kennenzulernen, über die eigene Situation zu sprechen und sich motivierendes Feedback zu holen. Das sich dabei entwickelnde Vertrauensverhältnis ist die beste Basis, gesundheitsförderliches Verhalten auf den Weg zu bringen und nachhaltig zu festigen.
„Human Face“-Beratung: der Faktor Mensch macht den Unterschied
Hinter den Gesundheitsservices von 4sigma stehen Menschen aus Fleisch und Blut. Für unser Team ist die individuelle Unterstützung Ratsuchender kein Tagesgeschäft, sondern ein echtes Anliegen. Neben hoher fachlicher Kompetenz legen wir im Kontakt mit Kunden besonderen Wert auf Empathie und die menschliche Note. Wir kümmern uns nicht nur um Fragen und Probleme, die sie beschäftigen. Wir sehen auch die Persönlichkeiten, die sich dahinter verbergen.
Sie möchten wissen, welche Menschen 4sigma ausmachen? Hier finden Sie Gesichter, die das Unternehmen seit vielen Jahren prägen.