Gesundheitshotline

4sigma übernimmt die Lotsen-Funktion für die Versicherten der Vertrags-
partner. Jeder Anrufer wird individuell unterstützt, im Labyrinth des Ge-
sundheitssystems den für ihn richtigen Weg einzuschlagen und Gesund-
heitsdienstleistungen gezielter in Anspruch zu nehmen.

Arztbesuche werden patientengerecht vor- und nachbereitet, Behand-
lungsalternativen aufgezeigt und Behandlungsangebote verständlich er-
läutert. So werden Umwege, Zeit und Kosten vermieden. Außerdem
sorgt das angebotene Demand-Management für einen in medizinischen
Fragen kompetenteren Patienten und trägt damit zu einer Steigerung der Behandlungseffizienz bei.

Die Gesundheitshotline umfasst qualitativ hochwertige und aktuelle medi-
zinische Informationen zu Gesundheitsthemen, Krankheitsbildern, Diag-
nose- und Behandlungsmethoden, Auslandsaufenthalten usw. Mit den vor-
handenen, fortlaufend aktualisierten Datenbanken und medizinischen In-
halten sowie den redaktionellen Kapazitäten werden Informationen in laienverständlicher Sprache angeboten. Leistungserbringer können nach
regionalen und fachlichen Gesichtspunkten genannt werden.

Damit bieten wir unseren Vertragspartnern die Möglichkeit, durch ein er-
weitertes Serviceangebot die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Kundenbindung zu erhöhen.