Demand-Management

Die komplexe Architektur des deutschen Gesundheitssystems birgt die
Gefahr von Reibungsverlusten, die die Kostenträger auf Dauer teuer zu
stehen kommen. So können viele medizinische und gesundheitsrelevante
Fragen schon im Vorfeld ärztlichen Wirkens geklärt werden. Entsprechend
versteht sich 4sigma mit seinen Hotline-Angeboten für Versicherte und
Patienten als hocheffiziente Orientierungshilfe, die zielgenau und auf di-
rektem Weg durch den modernen Medizinbetrieb navigiert.

Telefonische Hotlines stellen – fachliche Qualität der Berater vorausge-
setzt- für Patienten und Versicherte eine wertvolle Orientierungshilfe dar. Insbesondere im Bereich Gesundheit und Medizin ist der Informationsbe-
darf des Verbrauchers hoch.

Mit ihren Dienstleistungen zur telefonischen Beratung (Demand-Manage-
ment) bietet 4sigma ihren Kunden Möglichkeiten für einen bedarfsgerech-
ten Kundenservice. Als Ergänzung zu medizinischen Hotlines bietet 4sigma
seit 2004 ihre Telefonberatung auch für Anfragen zu kassenspezifischen
Leistungs- und Versicherungsthemen an.